MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 19 Eylül 2026

1. TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); SALEM&CO. marka adı altında faaliyet gösteren MAS LALE SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“SATICI”) ile www.salemandcoofficial.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi (“ALICI” veya “TÜKETİCİ”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

İşbu Sözleşme'nin amacı, ALICI’nın SATICI’ya ait www.salemandcoofficial.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini; başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlemektir.

ALICI, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu; sipariş kapsamında belirtilen ürün bedeli, teslimat ücreti ve varsa sipariş öncesinde açıkça bildirilen diğer ücretleri ödemekle yükümlü olduğunu kabul eder.

2. SATICI BİLGİLERİ

Marka: SALEM&CO.
Ticari Unvan: MAS LALE SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
İnternet Sitesi: www.salemandcoofficial.com
E-posta: customercare@salemandcoofficial.com
Adres: Çankaya Mah. Silifke Cad. Üzüm İş Hanı, Akdeniz / Mersin / Türkiye
Telefon: [TELEFON NUMARASI EKLENECEK]
MERSİS No: [MERSİS NUMARASI EKLENECEK]
Vergi Kimlik No: [VKN EKLENECEK]

3. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’ya ilişkin;

  • ad ve soyadı veya ticari unvan,
  • teslimat adresi,
  • fatura adresi,
  • telefon numarası,
  • e-posta adresi

sipariş sırasında ALICI tarafından www.salemandcoofficial.com üzerinden sağlanan bilgilerden oluşur.

ALICI, sipariş sırasında sağladığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

4. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, siparişini tamamlamadan önce, satın aldığı ürün veya ürünlere ilişkin olarak aşağıdaki konularda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder:

  1. Ürünün temel nitelikleri, malzemesi, ölçüsü, rengi, adedi ve varsa kişiselleştirme özellikleri,
  2. SATICI’nın ticari unvanı ve iletişim bilgileri,
  3. Ürünün vergiler dâhil toplam satış fiyatı,
  4. Varsa teslimat, kargo ve diğer ek masraflar,
  5. Ödeme yöntemi,
  6. Sipariş hazırlama ve tahmini teslimat süresi,
  7. Teslimat yöntemi,
  8. Cayma hakkının bulunup bulunmadığı,
  9. Cayma hakkının kullanılma koşulları, süresi ve yöntemi,
  10. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar,
  11. İade yöntemi ve uygulanabilir olduğu durumlarda iade için öngörülen taşıyıcı,
  12. Şikâyet ve uyuşmazlıkların çözüm yolları.

Siparişin tamamlanmasından önce ödeme sayfasında gösterilen ürün, fiyat, indirim, vergi, kargo ve toplam sipariş tutarı bilgileri işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

5. SİPARİŞ KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

ALICI’nın satın aldığı ürün veya ürünlere ilişkin;

Ürün adı ve temel özellikleri: Sipariş ve ödeme ekranında belirtilir.
Adet: Sipariş ekranında belirtilir.
Ürün fiyatı: Sipariş ekranında belirtilir.
Vergiler: Uygulanabilir olduğu ölçüde sipariş ekranında belirtilir.
Kargo ücreti: Ödeme sırasında gösterilir.
İndirimler: Varsa ödeme sırasında gösterilir.
Toplam sipariş bedeli: Ödeme tamamlanmadan önce gösterilir.
Ödeme yöntemi: ALICI tarafından ödeme sırasında seçilir.
Sipariş tarihi: Sistem tarafından oluşturulan sipariş kaydında belirtilir.
Sipariş numarası: Sistem tarafından otomatik olarak oluşturulur.

ALICI tarafından siparişin elektronik ortamda onaylanması ile ürün bedeli ve varsa önceden bildirilen diğer ücretlerin ödeme yükümlülüğü doğar.

6. ÖDEME

Ödeme, www.salemandcoofficial.com internet sitesinin ödeme sayfasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Ödeme ve kart bilgileri, sipariş sırasında kullanılan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

SATICI, ödeme kartının tam numarasını veya güvenlik kodunu doğrudan saklamaz.

Ödeme işleminin banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmaması hâlinde siparişin işleme alınması zorunluluğu doğmaz.

7. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI VE TESLİMAT

Siparişler, ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Hazırlama süresi;

  • ürünün stok durumuna,
  • kişiselleştirme veya gravür işlemlerine,
  • sipariş üzerine üretime,
  • sipariş yoğunluğuna ve
  • resmî tatillere

bağlı olarak değişebilir.

Kişiselleştirilmiş, gravürlü, özel olarak hazırlanmış veya sipariş üzerine üretilen ürünler için ek üretim süresi gerekebilir.

SATICI’nın standart tahmini kargo teslimat süresi, ürün kargoya verildikten sonra genel olarak 5–7 iş günüdür. Ürüne, teslimat ülkesine veya seçilen kargo hizmetine bağlı olarak farklı bir tahmini teslimat süresi ödeme sırasında veya ilgili ürün sayfasında belirtilebilir.

Belirtilen teslimat süreleri tahmini olup, yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu teslimat yükümlülükleri saklıdır.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, Türkiye'deki tüketicilere yönelik mal satışlarında mevzuatta öngörülen hâllerde teslimat süresi siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya bildirimde bulunur ve tahsil edilen ödemeleri mevzuatta öngörülen şekilde iade eder.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması anlamına gelmez.

8. TESLİMAT VE HASAR RİSKİ

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirtilen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.

Ancak ALICI’nın, SATICI tarafından sunulan taşıma seçenekleri dışında kendi belirlediği başka bir taşıyıcıyı kullanmayı talep etmesi hâlinde, ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edilmesinden sonra meydana gelebilecek kayıp veya hasarlara ilişkin sorumluluk yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

ALICI, sipariş verirken teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru olmasını sağlamakla yükümlüdür.

9. CAYMA HAKKI

ALICI, kanunen cayma hakkının bulunduğu ürünlerde, ürünü kendisinin veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan önce SATICI’ya açık bir cayma bildiriminin gönderilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

customercare@salemandcoofficial.com

ALICI, aşağıda yer alan örnek cayma formunu kullanabilir; ancak bu formun kullanılması zorunlu değildir.

10. İADE İŞLEMİ

ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI’ya bildirdiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya veya SATICI tarafından bildirilen yetkili kişiye geri göndermelidir; SATICI’nın ürünü kendisinin teslim alacağını bildirdiği hâller saklıdır.

İade yapılmadan önce doğru iade adresinin ve uygulanabilir kargo talimatlarının alınabilmesi için ALICI’nın:

customercare@salemandcoofficial.com

adresinden SATICI ile iletişime geçmesi tavsiye edilir.

Ürün mümkün olduğu ölçüde;

  • orijinal ambalajı,
  • kutusu,
  • ürünle birlikte gönderilen aksesuarları ve
  • ürüne ait diğer parçalar

ile birlikte gönderilmelidir.

Tüketicinin cayma süresi içerisinde ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için makul ölçüde incelemesinden kaynaklanan değişiklikler bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

Tüketicinin kullanımından kaynaklanan ve olağan inceleme sınırını aşan bir değer kaybı meydana gelmesi hâlinde sorumluluk yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

11. İADE KARGO MASRAFLARI

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade masrafları yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

SATICI’nın ön bilgilendirmede iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla ürünün geri gönderilmesi hâlinde tüketici iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması hâlinde de tüketiciden iade masrafı talep edilmez.

SATICI tarafından belirtilen iade taşıyıcısının tüketicinin bulunduğu yerde hizmet vermemesi hâlinde, SATICI yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ürünün tüketiciden alınmasını sağlar.

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin iade masrafları tüketiciye yüklenemez.

Kişiselleştirilmiş veya kişiye özel yapılan siparişlerde iade kabul edilmez.

12. GERİ ÖDEMELER

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde gerçekleştirilir.

Ürün, SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmişse geri ödeme süresi, ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

ALICI’nın ürünü SATICI tarafından belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde geri ödeme süresi, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.

Ürün henüz teslim edilmeden cayma hakkının kullanılması hâlinde geri ödeme süresi cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.


Bankaların veya ödeme kuruluşlarının geri ödemeyi ALICI’nın hesabına yansıtma süreleri SATICI’nın doğrudan kontrolü dışındadır.

13. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Yürürlükteki mevzuat kapsamında ve taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, cayma hakkı özellikle aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

13.1. Kişiselleştirilmiş veya Özel Üretim Ürünler

ALICI’nın özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

Buna örnek olarak;

  • özel isim veya harf gravürü,
  • kişiye özel yazı veya tarih,
  • özel ölçüye göre yapılan üretim,
  • müşterinin gönderdiği fotoğraf, çizim, el yazısı, dövme veya tasarıma göre üretilen ürün,
  • standart ürün özelliklerinden farklı şekilde müşteri talebine göre özel olarak üretilen ürün

gösterilebilir.

Üründeki kişiselleştirmenin veya özel üretimin niteliğine göre yasal tüketici hakları ayrıca değerlendirilir.

13.2. Finansal Piyasa Dalgalanmalarına Bağlı Ürünler

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde mevzuatta belirtilen koşulların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu hüküm, yalnızca ilgili ürün bakımından yasal şartların gerçekten oluştuğu durumlarda uygulanır ve tüm altın veya mücevher ürünlerinin otomatik olarak cayma hakkı dışında olduğu anlamına gelmez.

13.3. Hijyen Nedeniyle İadesi Uygun Olmayan Ürünler

Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuatta belirtilen şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Küpe gibi ürünlerde bu istisna ancak yürürlükteki mevzuatta öngörülen hijyen koşullarının oluşması hâlinde uygulanır.

Cayma hakkı istisnaları tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

14. HASARLI, AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

ALICI’nın;

  • hasarlı,
  • kusurlu,
  • sipariş edilenden farklı veya
  • eksik

bir ürün teslim alması hâlinde, sorunun değerlendirilebilmesi için mümkün olan en kısa sürede customercare@salemandcoofficial.com adresinden SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.

SATICI, inceleme amacıyla sipariş numarası ile ürünün ve ambalajın fotoğraflarını talep edebilir.

Bu bildirim prosedürü, tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve diğer uygulanabilir mevzuat kapsamında sahip olduğu ayıplı mala ilişkin zorunlu haklarını sınırlandırmaz.

15. MÜCBİR SEBEP

Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen; doğal afet, savaş, toplumsal olay, salgın, grev, ulaşım veya lojistik kesintileri, kamu makamlarının kararları, gümrük işlemleri veya benzeri öngörülemeyen olayların sözleşmenin yerine getirilmesini engellemesi veya geciktirmesi durumunda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Mücbir sebep hükümleri tüketicinin kanunen sahip olduğu zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.

16. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın sipariş kapsamında sağladığı kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemleri, üretim, kişiselleştirme, teslimat, müşteri hizmetleri, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla SALEM&CO. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Daha fazla bilgi için www.salemandcoofficial.com adresinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK metinleri incelenebilir.

17. ŞİKÂYETLER VE UYUŞMAZLIKLAR

ALICI, sipariş veya işbu Sözleşme ile ilgili her türlü soru, talep veya şikâyetini aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden SATICI’ya iletebilir:

E-posta: customercare@salemandcoofficial.com

Türkiye'deki tüketiciler bakımından, işbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlık değerine göre yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, ilgili şartların oluşması hâlinde ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerine ilişkin parasal sınırlar her yıl güncellendiğinden, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan sınırlar esas alınır.

Tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde bulunan yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

18. ELEKTRONİK KAYITLAR

Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar; sipariş onayı, ödeme kayıtları, ürün bilgileri, teslimat kayıtları ve taraflar arasındaki elektronik yazışmalar ilgili mevzuat kapsamında delil olarak kullanılabilir.

Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan ispat haklarını veya diğer yasal haklarını sınırlandırmaz.

19. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme'yi ve kendisine sunulan ön bilgilendirmeyi okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

ALICI’nın siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen ödeme veya sipariş onay işlemini tamamlamasıyla işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

Sipariş onayı ve işbu Sözleşme'nin elektronik nüshası, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği şekilde saklanabilir ve ALICI’nın erişimine sunulabilir.

SATICI:
MAS LALE SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
SALEM&CO.

ALICI:
Sipariş sırasında belirtilen kişi

Sözleşme Tarihi:
Siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarih

FAQS

We want your Salem&Co. experience to feel simple, personal, and transparent. Below you’ll find answers to some of the questions we receive most often.

About Salem&Co.

Who is Salem&Co.?

Salem&Co. is a family-run jewelry brand founded by Mahmood Salem. We create meaningful jewelry inspired by culture, heritage, symbolism, art, and the stories that connect people. Curiosity is at the heart of what we do. We learn about the stories behind the symbols that inspire us and transform them into jewelry designed to be carried, worn, and remembered.
Are your pieces family-made?

Yes. Salem&Co. is a family business, and our jewelry is produced with the involvement, care, and craftsmanship of our family and trusted local craftspeople.

Rather than treating jewelry as simply another product, we pay close attention to the details, finishing, and meaning behind every piece.
Where are you located?

Salem&Co. is based in Türkiye, and our orders are shipped from Türkiye to customers around the world.

Products & Materials

What materials do you use?

Materials vary depending on the design. Our collections may include sterling silver, gold-plated silver, solid 14K gold, and other carefully selected materials.

The exact material, finish, dimensions, and other specifications are listed on each product page.
Can salem&co jewelry cause allergy?

None of our Salem&Co products contain nickel or other unsuitable materials.
Can I wear my jewelry every day?

Most of our jewelry is designed to be enjoyed regularly, but how you care for it will affect its appearance and longevity.

We recommend removing jewelry before showering, swimming, exercising, sleeping, or using perfumes, lotions, cleaning products, or other chemicals—particularly for gold-plated pieces.

Solid gold and sterling silver generally offer greater durability, but all fine jewelry benefits from proper care.

Shipping & Delivery

Do you ship worldwide?

Salem&Co ships to most parts of the world.
What is the estimated delivery time frame?

Processing time depends on the item. Once dispatched, standard international delivery is generally estimated at approximately 7–12 business days, although customs procedures, holidays, carrier delays, and destination-country conditions may occasionally affect delivery times.
How can I track my order?

Salem&Co will send you an email including the tracking number when your order is dispatched.

Please allow some time for the carrier's tracking system to update after the parcel has been collected.
How can I change my delivery address?

If you order has not been dispatched yet, we will be able to modify your delivery address. Unfortunately, once your order has been dispatched, we cannot modify your delivery address. You will need to contact the carrier directly in your country.

Please note that some carriers may charge a fee for a change of address within the same country once an order is dispatched.

Salem&Co will not be responsible for any extra shipping charges related to changing your delivery address.

Returns & Exchanges

What is Salem&Co exchange and return policy?

We accept returns and exchanges when the buyer contacts us within 14 calendar days of delivery.

To qualify for a return or exchange:

* The item must be returned unworn, unused, undamaged, and in its original condition.
* The item must include its original packaging and any included accessories.
* The return must be shipped using a tracked shipping service.
* Buyers must contact us before sending an item back to receive the correct return address and customs instructions.

Buyers are responsible for all return shipping costs.

For international returns, buyers must accurately declare the parcel as "returned merchandise" or a "customer return" not as a gift. Any customs duties, import taxes, brokerage fees, tariffs, handling fees, or similar charges incurred by Salem&Co when receiving the returned item may be deducted from the refund, where permitted by applicable law.

If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value. The amount of any reduction will depend on the condition of the returned item.

Refunds will be processed only after the returned item has been received and inspected. Please do not send an item back without contacting us first.
who is responsible for return shipping costs?

Unless the item arrived damaged or there was an error on our part, the buyer is responsible for return shipping costs.

Buyers must accurately declare the parcel as "returned merchandise" or a "customer return" not as a gift. Any customs duties, import taxes, brokerage fees, tariffs, handling fees, or similar charges incurred by Salem&Co when receiving the returned item may be deducted from the refund, where permitted by applicable law.

If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value. The amount of any reduction will depend on the condition of the returned item.
How long does it take to be refunded?

Once your returned product has been received and inspected, you will be notified by email. The refund request will be processed within 10 business days after reception of the product.
Are there items that cannot be returned?

Yes. Personalized, engraved, custom-made, altered, and certain made-to-order items are not eligible for return or exchange unless they arrive damaged or incorrect.
What if my order arrives damaged or incorrect?

Please contact us as soon as possible at customercare@salemandcoofficial.com and include your order number along with clear photographs of the item and packaging.

We will review the situation and work with you to find an appropriate solution.
I could not find the answer to my question

If you have any further questions, please contact us at customercare@salemandcoofficial.com

Jewelry Care

How should I care for my Salem&Co. jewelry?

To help preserve your jewelry:

  • Keep it away from perfumes, lotions, chemicals, and cleaning products.
  • Remove it before showering, swimming, exercising, or sleeping.
  • Avoid prolonged exposure to moisture and humidity.
  • Store pieces separately in a dry place when not being worn.
  • Gently clean the jewelry with a soft jewelry cloth.
Can sterling silver tarnish?

Yes. Sterling silver can naturally tarnish over time when exposed to air, humidity, cosmetics, or chemicals.

This is a normal characteristic of silver and does not mean the jewelry is defective. Gentle polishing with an appropriate silver cloth can usually restore its shine.
Does gold-plated jewelry fade?

Gold plating can gradually wear over time depending on frequency of wear, skin chemistry, moisture exposure, cosmetics, and how the jewelry is cared for.

Following our jewelry-care recommendations will help preserve the finish for as long as possible.

Gifts & Packaging

Is Salem&Co jewelry suitable for gifts?

Absolutely. Many of our pieces are designed around meaningful symbols and personal stories, making them especially suitable for birthdays, anniversaries, milestones, celebrations, or simply as a thoughtful gift.
Does my jewelry come packaged?

Yes. Salem&Co orders are carefully prepared and packaged before shipping.
Can I send an order directly to someone as a gift?

Yes. Simply enter the recipient's address as the shipping address during checkout.

If you have a special request regarding the gift, contact us before your order is prepared and we will do our best to assist.

Contact

How to contact us?

Our Dedicated Advisors are available 24/7 to assist you.

EMAIL To reach one of our Dedicated Advisors, you can send an email to customercare@salemandcoofficial.com


At Salem&Co., there are real people and a family behind every order. Whether you have a question before purchasing or need help after your jewelry arrives, we're here to help.